Regulamin
Polityka płatności
Płatność jest należna w momencie rezerwacji, aby zabezpieczyć datę wycieczki z Sydney Privé.
Uprzejmie zachęcamy do płatności przelewem bankowym lub gotówką, co pomaga nam uniknąć opłat za przetwarzanie przez sprzedawców i nadal oferować spersonalizowane, butikowe doświadczenia. Płatności kartą kredytową są akceptowane za standardową opłatą za przetwarzanie w wysokości 2%.
Polityka anulowania i modyfikacji
Wszystkie odwołania należy przesłać na piśmie na adres matt@sydneyprive.com.au.
- W ciągu 72 godzin od daty wycieczki: Obowiązuje opłata za anulowanie 100%
- Od 72 godzin do 7 dni od daty wycieczki: Obowiązuje opłata za anulowanie 50%
- Ponad 7 dni przed datą wycieczki: Obowiązuje opłata za anulowanie 25%
Okres wakacyjny (od 1 grudnia do 31 stycznia)
Wszystkie odwołania w tym okresie należy również złożyć na piśmie.
- W ciągu 14 dni od daty podróży: Opłata za anulowanie 100%
- Od 14 do 21 dni przed podróżą: 50% opłaty za anulowanie
- Ponad 21 dni przed podróżą: Nie obowiązuje żadna opłata
Uwaga: Te warunki anulowania mogą się różnić w zależności od niestandardowych lub dostosowanych tras podróży według uznania Sydney Privé.
Zmiany rezerwacji
Nie oferujemy zwrotów kosztów za anulowanie zmian zdania. W miarę możliwości chętnie modyfikujemy rezerwacje. Wszystkie wnioski o poprawki zależą od dostępności dostawcy.
- Bilety na wydarzenia specjalne, teatr lub występ nie podlegają zwrotowi i nie podlegają przeniesieniu po potwierdzeniu.
Możesz opuścić wycieczkę w dowolnym momencie, powiadamiając o tym swojego gospodarza Sydney Privé. Jednak nie będą oferowane żadne zwroty ani rekompensata za niewykorzystane części wycieczki.
Polityka pogodowa
O ile w momencie dokonywania rezerwacji nie wskazano inaczej, wszystkie doświadczenia odbywają się w każdych warunkach pogodowych. Bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem. Sydney Privé zastrzega sobie prawo do dostosowania wliczeń wycieczek w przypadku niekorzystnej pogody.
Włączenia wycieczek
Trasy wycieczek można dostosować w ciągu dnia, aby lepiej odpowiadały gościom lub nieprzewidzianym warunkom. Wszystkie włączenia będą honorowane; jednak, kolejność lub czas mogą się różnić.
Jeśli planowane włączenie jest niedostępne, Sydney Privé zastrzega sobie prawo do zastąpienia podobnego włączenia o równej lub większej wartości. Wszelkie zmiany zostaną powiadomione z wyprzedzeniem, o ile to możliwe.
Odpowiedzialność i ryzyko
Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje wszelkie ryzyko związane z udziałem w doświadczeniach Sydney Privé, w tym narażenie na środowisko naturalne i dziką przyrodę.
Dokonując rezerwacji, Klient zwalnia Sydney Privé, jego pracowników i dostawców ze wszystkich roszczeń lub zobowiązań wynikających bezpośrednio lub pośrednio z udziału w jakiejkolwiek wycieczce.
Warunki medyczne
Klienci są odpowiedzialni za ocenę własnego zdrowia i gotowości medycznej do wycieczki. Zaleca się zasięgnięcie odpowiedniej porady lekarskiej dotyczącej szczepień, leków lub wszelkich środków ostrożności zdrowotnych.
Specjalne potrzeby i życzenia
Klienci muszą poinformować Sydney Privé na piśmie o wszelkich specjalnych potrzebach lub prośbach w momencie dokonywania rezerwacji. Dołożymy wszelkich starań, aby je dostosować, ale nie możemy zagwarantować spełnienia.
Jeśli nie możemy zaspokoić nieujawnionych potrzeb specjalnych, Sydney Privé zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji bez zwrotu pieniędzy. Wszelkie dodatkowe koszty związane ze spełnieniem specjalnych potrzeb lub żądań zostaną powiadomione z wyprzedzeniem i odpowiednio obciążone.
